« Toute nouvelle approche, pratique, ou intervention, ou encore, tout nouveau produit mis au point pour améliorer une situation ou solutionner un problème social et ayant trouvé preneur au niveau des institutions, des organisations, des communautés. » est une innovation sociale.
BOUCHARD, C., et le GROUPE DE TRAVAIL SUR L`INNOVATION SOCIALE (en collab. avec). (1999). Recherche en sciences humaines et sociales et innovations sociales. Contribution à une politique de l`immatériel, CQRS, 36 p.